Discussion de forum

Avatar de Jack20
Jack20
Mini sosheur
13-03-2020
Résolu

délai double portabilité sosh

Bonjour, je viens de quitter sosh il y 7 jours et je souhaiterai revenir et prendre un nouveau forfait mais je ne peux pas .En m'inscrivant "çà bloque" j'ai le message suivant : Vous etes déjà client...
  • Avatar de ziv
    ziv
    13-03-2020

    Bonjour,

     

    En théorie, il n'y en a pas. Un conseiller Sosh devrait pouvoir être en mesure de débloquer la situation.

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
13-03-2020

Bonjour,

 

En théorie, il n'y en a pas. Un conseiller Sosh devrait pouvoir être en mesure de débloquer la situation.

Avatar de arj
arj
Sosheur occasionnel
09-02-2021

Bonjour,

J'ajoute mon expérience personnelle sur la double portabilité OnOff et Sosh.

La portabilité vers OnOff est très rapide 48h, par contre une fois chez OnOff impossible de re-souscrire chez Sosh erreur technique etc...

Par chat on parle d'un "bug" côté sosh puis on m'indique de souscrire sans portabilité et une fois la commande effectuée de contacter le support par chat pour prendre en compte la portabilité. Cette dernière proposition n'étant pas satisfaisante car il n'y a aucune garantie qu'ils y arrivent et si le numéro est bloqué pour 6mois on fait comment ?

Au final j'ai souscris chez un concurrent et perdu du temps et 3€49 pour 1mois chez OnOff.

En résumé, éviter de tenter une double portabilité basculer sur une offre concurrente et tenter l'année suivante.

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