Discussion de forum
Déménagement - transfert de ligne
Bonjour Thibault22
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
J'ai pu consulter le suivi de votre commande.
La création de votre ligne internet prend plus de temps que prévu, du fait de difficultés techniques au central dont vous dépendez.
Aucune action n'est nécessaire de votre côté, ni à votre domicile.
Je suis sincèrement navré pour ce retard, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour qu'il soit le plus court possible.
Vous recevrez un SMS à la minute où vous pourrez brancher votre matériel.
Je vous remercie pour votre patience.
N'hésitez pas à revenir vers moi lorsque l'offre sera en service, j'aurais plaisir à vous rembourser les jours en retard.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée,
Simon