Discussion de forum
déménagement et changement d'offre
bonjour, j'ai actuellement une offre live box play adsl internet et mobile. je vais déménager et mon nouvel appartement n'est équipé que de la fibre. je veux donc faire évoluer mon offre livebox play ...
Bonjour mumu693109
Effectivement nous ne proposons plus d'offres groupées, votre abonnement mobile et celui de votre internet seront séparés. Lorsque que vous faites votre déménagement cela va automatiquement programmer un RDV avec technicien pour que celui-ci vous installe la fibre dans votre futur logement. Pour ce qui concerne les frais de 50€ de déconstruction de ligne, ils vous seront remboursés sur l'une de vos factures sous un délai de 1 à 2 mois. Pour le déménagement de votre offre, je vous invite à le faire via le e-Chat Sosh.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations.
Alexandra