Discussion de forum
Déménagement et résiliation impossible sur espace client ???
- 29-06-2021
Bonjour,
Je vous remercie pour les précisions communiquées en message privé, afin de procéder à la résiliation de votre ligne internet, je ne constate aucune demande de portabilité de votre numéro de mobile.
Pouvez-vous me confirmer avoir déjà souscrit chez votre nouvel opérateur en communiquant le numéro RIO?
Jessica
Bonjour SophieMi
Tout de suite des menaces alors que le tchat est tout à fait joignable.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Je confirme que le chat ne fonctionne pas pour moi même avec vos liens, et qu'il n'y a aucun bouton dans l'espace client pour résilier ce qui est une abhération!
Je veux résilier mon abonnement et le site ne me le permet pas.
- stephrem8524-06-2021
Top Sosheur
je confirme que le tchat est accessible.
essayez avec un autre navigateur.
les offres mobiles+livebox ne peuvent être résilié que par un conseiller via le tchat. - labougeotte25-06-2021
Top Sosheur
Bonjour SophieMi
Les conseillers sont également joignables depuis l'espace client aux heures d'ouverture.