Discussion de forum
Déménagement et résiliation impossible sur espace client ???
Bonjour,
Je vous remercie pour les précisions communiquées en message privé, afin de procéder à la résiliation de votre ligne internet, je ne constate aucune demande de portabilité de votre numéro de mobile.
Pouvez-vous me confirmer avoir déjà souscrit chez votre nouvel opérateur en communiquant le numéro RIO?
Jessica
WebconseillerBonjour SophieMi,
J'ai le plaisir de reprendre en charge votre dossier et vais vous apporter mon aide concernant votre RIO.
L'envoi de celui-ci est possible seulement par SMS. Ce que j'ai fait.
Je ne peux vous le faire parvenir en message privé car notre outil ne nous le permet pas.
En dernier recours et si votre ligne est toujours active, vous pouvez l'obtenir depuis votre espace client ou depuis l'application Orange et Moi.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.
Caroline