Discussion de forum

Avatar de noynoy69
noynoy69
Sosheur actif
02-11-2018
Résolu

Déménagement offre fibre : boitier et prise fibre à recevoir

Bonjour,   j'ai entammé ma procédure de déménagement dans un logement qui n'est pas encore fibré (mais éligible)   J'ai un rdv fixé avec le technicien prochainement et je devais recevoir le colis...
  • Avatar de lesnox
    03-11-2018

    Bonjour noynoy69,

     

    Normalement le technicien va venir avez pour créer la connextion fibre... Vous ne recevez de Sosh que l'adaptateur fibre... Donc l'objet noir que vous avez en double. Je vous conseille de contcater un conseiller sur le tchat et de lui demander un bon retour pour l'un des deux adaptateur fibre :

     

    Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

     

     

    https://assistance.sosh.fr/

     

    Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

     

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

     

    Cordialement.

     

    Lesnox