Discussion de forum
Désabonnement impossible achat multimédia
Bonjour, Je constate sur mon compte Sosh qu'un achat multimédia a été réalisé contre mon gré, me demandant de payer 2.99 €. Cet achat est libellé : "achats multimédia 1 session(s) 2,99 €",...
Bonjour Carine8
J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.
Vous avez la possibilité de les bloquer par le biais d'une option gratuite intitulé "blocage achat multimédia".
Cette option est disponible depuis votre espace client ou bien, depuis l'application "My Sosh.
De manière à pouvoir traiter votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ( Nom, prénom, adresse, numéro de mobile et numéro de compte client).
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Saida.
Bonjour,
Je suis dans le même cas je n'ai rien demandé et je paye un achat multimedia à 2.99 € depuis 3 mois sans pouvoir rien faire.
Merci pour votre aide