Délais changement forfait

Bonjour 

suite à une erreur de sosh j'ai du annuler une demande de déménagement et souhaite maintenant retrouver mon forfait original avec ces 70go de data. Le forfait qui m'a été imposé est de 10mo et je suis bien sûr hors forfait depuis le 1er jour. J'ai contacté sosh chaque jour et je ne vois toujours pas mon forfait revenu comme avant. 
quel est le délais pour que mon forfait se remette comme avant ? 
on m'a dit 72h il y a une semaine puis 24h il y a deux jours ...

le "tchat" est vraiment une manière horrible de communiquer ... les conseillers ne prennent pas le temps de nous lire car ils gèrent simultanément de nombreuses discussions et font donc des erreurs 

merci pour votre réponse