Discussion de forum
Déménagement et changement de numéro fixe
Je fais suite pour donner une solution proposée par Sosh :
" Le numéro de fixe étant lié à votre offre mobile (sur même facture), il n'est pas possible de réouvrir une ligne à votre "ancien logement", sauf dans le cas d'un démanegement, mais qui comprendrait aussi le mobile.
La seule solution est de "casser" cette offre mobile Sosh + Livebox et de faire deux offres dissociées, deux factures différentes.
C'est à dire d'avoir une offre mobile et une offre la boite Sosh. Une fois cela fait,vous pourrez ensuite déménager la partie internet/fixe sur votre ancien logement et ouvrir une nouvelle ligne sur votre nouveau logement. "
Bonjour Wannou45 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Je fais suite pour donner une solution proposée par Sosh :
" Le numéro de fixe étant lié à votre offre mobile (sur même facture), il n'est pas possible de réouvrir une ligne à votre "ancien logement", sauf dans le cas d'un démanegement, mais qui comprendrait aussi le mobile.
La seule solution est de "casser" cette offre mobile Sosh + Livebox et de faire deux offres dissociées, deux factures différentes.
C'est à dire d'avoir une offre mobile et une offre la boite Sosh. Une fois cela fait,vous pourrez ensuite déménager la partie internet/fixe sur votre ancien logement et ouvrir une nouvelle ligne sur votre nouveau logement. "
Bonsoir,
Mes parents déménagent dans 15 jours et veulent laisser le numéro de téléphone aux nouveaux propriétaires. Merci de me contacter en mp svp pour savoir si cela est possible ou pas? Doit-on absolument résilier le contrat(sans frais???)?
Dans l attente de votre retour.
Cdt.
