Discussion de forum
Demande d'ajustement tarifaire et changement box internet
WebconseillerBonjour Mephilto,
Je vous remercie de votre retour en message privé.🤝
J'ai bien consulté votre dossier et, malheureusement, il ne m'est pas possible de modifier votre offre ni de remplacer votre Livebox. 😔
Sachez que cette situation ne dépend pas de ma volonté — si cela avait été en mon pouvoir, je l'aurais fait sans hésiter.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline
Bonjour,
Donc il est normal de laisser les anciens clients avec des offres obsolètes ?
Nos équipements réseaux évoluent, téléphone, PC, et Sosh décide de garder son système archaïque. (Sauf si on décide de payer plus**).
Je ne peux pas considérer ce topic comme résolu.
Vos conseillés via chat m'ont proposé une résiliation et une re-souscription (50 + 39 euros), donc vous êtes en mesure de faire des choses, vous ne voulez simplement pas.
Cdlt
- stephrem85
Top Sosheur
comme dit avant
Il faut regarder régulièrement. Une offre plus intéressante peux vous être proposée à tout moment
sinon il faut partir à la concurrence.
- ziv
Bonjour,
Enfin, il ne faut pas donner de faux espoirs non plus... Si on voit que Sosh n'a pas envie de faire l'effort attendu (et tant que la politique marketing actuelle sera d'actualité), il faut agir en conséquence. Sinon, bien évidemment, on les conforte dans leur idée de ne pas avoir à faire trop d'effort pour garder leurs clients.
