Discussion de forum
Demande de changement de forfait vers l’offre 100 Go à 13,99 €
Bonjour, Je suis actuellement client Sosh avec un forfait 300 Go en 5G, qui est largement supérieur à mes besoins. Je souhaiterais donc savoir s’il est possible de modifier mon offre actuelle afin ...
Merci pour votre proposition, mais il s’agit malheureusement d’une offre que je peux déjà souscrire moi-même depuis mon espace client et qui ne répond pas à ma demande.
Je trouve regrettable qu’un client fidèle ne puisse pas bénéficier de conditions au moins équivalentes à celles proposées aux nouveaux clients. Ce décalage de traitement crée, à mon sens, un véritable déséquilibre entre fidélisation et acquisition.
Dans ces conditions, puisque aucune offre comparable à celle proposée aux nouveaux clients ne peut m’être accordée, je suis malheureusement contraint de quitter Sosh et de me tourner vers un autre opérateur.