Discussion de forum
Demande de changement de forfait vers l’offre 100 Go à 13,99 €
Top SosheurBonjour,
Demande au nouvel opérateur de ton choix s'il propose systématiquement les offres les plus intéressantes à ses propres clients. J'en doute, tu te retrouveras tôt ou tard dans la même situation.
Ca fait plusieurs années que les opérateurs, dans leur ensemble, favorisent l'acquisition à la fidélisation...
Bonjour,
Nous ne nous connaissons pas, donc merci de me vouvoyer.
Par ailleurs, ma demande s’adresse à Sosh et concerne ma relation commerciale avec cet opérateur. Elle ne vous concerne donc pas directement.
Vos considérations générales sur les pratiques des opérateurs ne changent rien au fond du problème : je considère simplement qu’il existe un déséquilibre regrettable entre les offres réservées aux nouveaux clients et celles proposées aux clients fidèles.
Je vous remercie donc de bien vouloir respecter à la fois la forme et le sujet de cet échange.
- ziv
Effectivement, on est ici sur un forum public d'échange entre clients. On est entre pairs, aucune relation de clients à fournisseur entre nous (il en est autrement pour les conseillers officiels Sosh qui interviennent aussi). Pour un échange strictement privé avec un conseiller, il y a le chat (cf "Aide et contact" au dessus).
Oui, c'est regrettable, mais tu enfonces des portes ouvertes. En résiliant, la question pourrait être de savoir si bien différent pour les opérateurs concurrents vis à vis de leurs propres clients (non, en fait...).
