Discussion de forum
demande de déménagement : frais de résiliation de 50 euros
Bonjour tout le monde,
j'ai demandé d'effecuter un déménagement. A la place, j'ai eu le droit à une résiliation (je dois payer 50 euros). la personne du Tchat qui a mal compris ma demande (pourtant, clairement indiquée).
Comment dois-je procéder pour ne pas payer ces frais ?
merci,
Problème résolu après discussion avec l'équipe de "Réclamations"
Bonjour slemerdy
Parfait je suis ravie de cette issue 😊.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes.
Vous allez recevoir une courte enquête de satisfaction. Elle évalue uniquement la qualité des échanges que nous avons eus ensemble via Communauté Sosh ainsi que les actions réalisées pour résoudre vos difficultés.
Nous serions ravis d'y voir briller votre satisfaction ⭐⭐⭐⭐⭐.Je reste à votre écoute si besoin. Je vous souhaite un agréable week-end.
Linda
5 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour slemerdy
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
- Maeva_M
Webconseiller
Bonjour stephrem85,
Je prends connaissance de votre message à l'instant et vais vous apporter mon aide.
Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae
- stephrem85
Problème résolu après discussion avec l'équipe de "Réclamations"
- LindaP_
Bonjour slemerdy
Parfait je suis ravie de cette issue 😊.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes.
Vous allez recevoir une courte enquête de satisfaction. Elle évalue uniquement la qualité des échanges que nous avons eus ensemble via Communauté Sosh ainsi que les actions réalisées pour résoudre vos difficultés.
Nous serions ravis d'y voir briller votre satisfaction ⭐⭐⭐⭐⭐.Je reste à votre écoute si besoin. Je vous souhaite un agréable week-end.
Linda
