Discussion de forum

Avatar de Gr0sMatou
Gr0sMatou
Sosheur junior
17-06-2026
Résolu

Demande de déménagement bloquée et changement d'offre

Bonjour à tous, Début Mai j'ai fait une demande de déménagement, la ligne a bien été activée à ma nouvelle adresse le 12/05, la Livebox est connectée et fonctionne normalement. Or, sur mon espace c...
  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    13-08-2026

    Bonjour Gr0sMatou, 

    J'espère que vous allez bien. 
    Le correctif est a été apporté sur votre espace client.

    Je reste à votre disposition si besoin.

    Bonne journée.

    Cristal🌸

Avatar de Anthony_do
Anthony_do
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
22-06-2026

Bonjour Gr0sMatou , 

Je prends la suite de Rehana et dépose un signalement concernant le débit que vous constatez et qui ne correspond effectivement pas à l'offre détenue. 
Je devrais obtenir un retour dans un délai de 48h. 
Je reviendrai vers vous ici même mercredi au plus tard. 
Encore merci de votre infinie patience. 
Bonne journée. 

Anthony

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