Discussion de forum
Résolu
Demande de régularisation suite à migration Orange → Sosh non finalisée
Bonjour,
Pour mon père, j’ai procédé le 05/04/2025 au changement de son forfait internet, passant d’une offre fibre Orange (N° client : XXXXXXXXX) à une offre Sosh (N° client : XXXXXXXXX). La box ...
Les frais de résiliation ne seront pas remboursés.
vous avez donc souscrit et non fait une migration.
il fallait faire un changement d’offre depuis votre espace client Orange ou appeler le 3900 pour demander à migrer vers Sosh.
J'ai validé une offre proposée par l'interface de changement d'offre en partant de mon forfait Orange, qui a d’ailleurs saisie automatiquement ma ligne. Vous allez me dire qu'il est possible de mettre 2 forfait sur une même ligne ? J'ai suivi votre process.