Discussion de forum
Résolu
Demande de régularisation suite à migration Orange → Sosh non finalisée
Bonjour,
Pour mon père, j’ai procédé le 05/04/2025 au changement de son forfait internet, passant d’une offre fibre Orange (N° client : XXXXXXXXX) à une offre Sosh (N° client : XXXXXXXXX). La box ...
Les frais de résiliation ne seront pas remboursés.
vous avez donc souscrit et non fait une migration.
il fallait faire un changement d’offre depuis votre espace client Orange ou appeler le 3900 pour demander à migrer vers Sosh.
Louann_F
Webconseiller
WebconseillerBonjour Benoit58,
Je suis ravie d'apprendre que tout fonctionne, pour échanger sur le préjudice rencontré, je vous propose un rendez-vous téléphonique avec un conseiller spécialisé qui fera le point sur votre situation.
Je reviendrai vers vous après cet échange pour faire ensemble un bilan complet.
Qu'en pensez-vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. 😊
Louann