Discussion de forum
Demande de régularisation suite à migration Orange → Sosh non finalisée
Les frais de résiliation ne seront pas remboursés.
vous avez donc souscrit et non fait une migration.
il fallait faire un changement d’offre depuis votre espace client Orange ou appeler le 3900 pour demander à migrer vers Sosh.
Cela ne fonctionne toujours pas. J’ai passé près de 3 heures hier avec la hotline et personne n’a été en mesure de résoudre le problème.
Réinitialisation de la box, confirmation du code, puis transfert d’un conseiller à un autre. Au passage, changer d’interlocuteur après 30 minutes sous prétexte qu’on ne trouve pas la solution et devoir tout réexpliquer depuis le début, ça ressemble surtout à une façon de se débarrasser des clients.
On m’a finalement conseillé de résilier puis de souscrire à une nouvelle offre, sauf que la ligne n’étant pas activée, cette option n'est pas disponible...
Des solutions rapides ????? Car j'ai un monsieur de 70 ans, seul, qui n'a plus accès à Doctolib !
Des solutions ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????