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Demande de résiliation de option decodeur TV
Bonjour,
Je souhaiterais résilier mon option "décodeur TV" mais je ne peux ni le faire en ligne (option "non résiliable en ligne, contacter le service client"), ni chatter avec un conseiller (renvoyé systematiquement vers mes options), ni appeler directement le service client (répondeur qui me renvoie vers le site internet sosh).
Bref c'est l'enfer, je tourne en rond depuis une heure...
Merci de prendre en compte ma demande, c'est vraiment penible.
Cordialement
5 Réponses
Bonsoir tidemon
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
J'ai essayé mais impossible de tomber sur un tchateur.... comme écrit dans ma demande
Si tu n'arrives pas à accéder au e-chat, plusieurs pistes:
- vide le cache de ton navigateur.
- désactive momentanément le ou les bloqueurs de pub si tu en as.
- essaie la manip depuis un Pc ou sur un smartphone/tablette mais en cochant l'option "version pour ordinateur".
- essaie un autre navigateur (IE ou Chrome par exemple).
Il n'y a pas de raison que tu n'y arrives pas, puisque les autres y arrivent :ClinDoeil:
