Demande de suppression de mon abonnement internet sans toucher à celui de mon portable

Je souhaite procéder à la résiliation de mon abonnement Internet (Livebox), tout en conservant mon abonnement mobile Sosh ainsi que mon numéro de téléphone actuel.

Toutefois, je souhaite impérativement conserver mon adresse de messagerie personnelle prénom nom orange fr que j'utilise depuis de très nombreuses années.

Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer les démarches à effectuer afin de maintenir cette adresse mail active après la résiliation de mon abonnement Internet sans toucher à l'abonnement de mon portable (deux abonnements différents)

Je souhaite également obtenir une confirmation écrite que cette adresse pourra être conservée sans interruption et sans perte de mes messages.

Je n'arrive pas à joindre un conseiller. Personne ne me répond. C'est hallucinant !