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EL20
Mini sosheur
24-11-2025
Résolu

Dernière mise en demeure pour non restitution

Bonjour, lors de la rétractation de ma commande (car il y a eu un bug qui a provoqué un changement de l'adresse d'installation de façon incompréhensible), le matériel a été expédié malgré la rétract...
  • Avatar de Natt_B
    Natt_B
    24-11-2025

    EL20,


    J'ai bien régularisé votre dossier concernant la restitution de votre matériel ✅

    Si vous recevez encore un mail à ce sujet, pas d'inquiétude. Il s'agit simplement du temps nécessaire à la mise à jour complète dans notre système.


    A l'avenir, je reste bien entendu disponible et à votre écoute si besoin.

    Je vous remercie encore pour votre compréhension et vous souhaite un bel après-midi.


    Natt_B


Avatar de Khalid_A
Khalid_A
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
22-12-2025

Je vous remercie pour votre retour en privé Cha211.

J'ai sélectionné le premier rendez-vous disponible.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le lundi 12 janvier entre 10:00 et 11:00.

Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reviendrai vers vous à son issue pour confirmer son bon déroulement.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

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