Discussion de forum
Dernière mise en demeure pour non restitution
EL20,
J'ai bien régularisé votre dossier concernant la restitution de votre matériel ✅
Si vous recevez encore un mail à ce sujet, pas d'inquiétude. Il s'agit simplement du temps nécessaire à la mise à jour complète dans notre système.
A l'avenir, je reste bien entendu disponible et à votre écoute si besoin.Je vous remercie encore pour votre compréhension et vous souhaite un bel après-midi.
Natt_B
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.😊
👉🏻Concernant la restitution de vos équipements, pouvez-vous me préciser si vous êtes allé chercher le matériel de la commande annulée en point relais, s'il vous plaît ?
👉🏻Concernant votre commande en cours, je constate qu'un nouveau rendez-vous peut être programmé suite à la résolution du problème technique rencontré par le technicien. Souhaitez-vous que nous fassions le nécessaire ensemble ?
👉🏻 Je viens de vérifier et confirme que, selon votre contrat disponible dans votre espace client, la remise est correctement appliquée et les frais de mise en service sont offerts.😊
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée.☀️
Manon