Discussion de forum
doublon sur mes lignes ADSL Sosh fibre Sosh suite a une demande de migration
Suite a une demande de migration de ma ligne VDSL Sosh vers une fibre Sosh je me retrouve avec deux lignes et donc deux facturations .suite surement a un bug, j'avais fait la demande de la gratuité de cette migration ainsi que la conservation de mon ancien numéro
je me retrouve donc avec un deuxième numéro pour la même ligne, des frais de mise en service, et donc si je resilie ma ligne VDSL Sosh j'ai encore un supplément de frais de 50 euros.
avec le tchat djingo devient dingo et moi avec ................
merci de votre réponse
cordialement
Lucky05190, Je vous en prie, avec plaisir. 😊
Je vous confirme que votre ligne ADSL sera résiliée sans frais.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle fin de journée.
Morgane🌸
16 Réponses
- Morgane_M
Webconseiller
Lucky05190, Je vous remercie.
J'ai validé le premier créneau disponible avec le service réclamation.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 26 août entre 16:00 et 17:00 sur votre numéro de mobile.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je reviendrai vers vous à l'issue du rendez-vous afin de faire le point ensemble.
À tout à l’heure.
Morgane🌸merci Morgane d'avoir bien voulu prendre l'initiative de ce rendez vous téléphonique
apparemment tout va rentrer dans l'ordre d'après la personne qui m'a contacté
je vous remercie encore
cordialement
- Morgane_M
Lucky05190, Je vous en prie, avec plaisir. 😊
Je vous confirme que votre ligne ADSL sera résiliée sans frais.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle fin de journée.
Morgane🌸
