Discussion de forum
Résolu
Esim - demande d’aide - bloqué
Bonjour à tous Si un webconseiller aurait la bienveillance de regarder pourquoi je ne peux plus migrer vers une eSim. En effet j’ai tenté la manipulation mais j'étais dans de mauvaises conditions, ...
- Bonjour,
Ce midi ça a fonctionné sans problème
Donc quand la migration eSim est bloqué pour 24h, il ne faut plus aller sur son espace client pendant ce délai de 24h et ça sera de nouveau possible de faire la manipulation pour passer à l’eSim.
Je clôture ce post.
Bonne journée à tous
Bonjour Cédric_G ,
Votre dossier est bien homologué.Si vous avez rentré un mauvais code il faut patienter 24h avant de retenter.Cependant par défaut, le clavier du mobile active la majuscule pour la saisie du 1er caractère, vous devez bien faire attention à bien tout saisir en minuscule sinon il y aura forcément un message d’erreur
PhilippeG