Discussion de forum
Résolu
Esim - demande d’aide - bloqué
Bonjour à tous Si un webconseiller aurait la bienveillance de regarder pourquoi je ne peux plus migrer vers une eSim. En effet j’ai tenté la manipulation mais j'étais dans de mauvaises conditions, ...
- Bonjour,
Ce midi ça a fonctionné sans problème
Donc quand la migration eSim est bloqué pour 24h, il ne faut plus aller sur son espace client pendant ce délai de 24h et ça sera de nouveau possible de faire la manipulation pour passer à l’eSim.
Je clôture ce post.
Bonne journée à tous
PhilippeG
Merci, je n’utiliserai plus le copier-coller.
Je n’arrive de toute façon plus jusqu’a l’étape de saisie du code car je suis bloqué immédiatement avec le message d’attendre 24h.
Vous confirmez que si on réessaie sans attendre 24h, on repart pour 24h de plus? Si c’est oui, il faudrait que vous puissiez à minima débloquer ce genre de situation qui peut durer longtemps quand on a pas l’info....
Car pour moi c’est bloqué depuis jeudi après-midi donc les 24h sont bien largement dépassées.
De toute façon, mon dernier essai datant de ce matin à 9h20, je ne touche plus à rien jusqu’à demain midi et je serrai fixé.
Cordialement
Cédric
Merci, je n’utiliserai plus le copier-coller.
Je n’arrive de toute façon plus jusqu’a l’étape de saisie du code car je suis bloqué immédiatement avec le message d’attendre 24h.
Vous confirmez que si on réessaie sans attendre 24h, on repart pour 24h de plus? Si c’est oui, il faudrait que vous puissiez à minima débloquer ce genre de situation qui peut durer longtemps quand on a pas l’info....
Car pour moi c’est bloqué depuis jeudi après-midi donc les 24h sont bien largement dépassées.
De toute façon, mon dernier essai datant de ce matin à 9h20, je ne touche plus à rien jusqu’à demain midi et je serrai fixé.
Cordialement
Cédric