Discussion de forum
Résolu
Esim - demande d’aide - bloqué
Bonjour à tous Si un webconseiller aurait la bienveillance de regarder pourquoi je ne peux plus migrer vers une eSim. En effet j’ai tenté la manipulation mais j'étais dans de mauvaises conditions, ...
- Bonjour,
Ce midi ça a fonctionné sans problème
Donc quand la migration eSim est bloqué pour 24h, il ne faut plus aller sur son espace client pendant ce délai de 24h et ça sera de nouveau possible de faire la manipulation pour passer à l’eSim.
Je clôture ce post.
Bonne journée à tous
PhilippeG
Webconseiller
WebconseillerOui il faut attendre au moins 24h voir parfois 48h maximum si il y a eu trop de tentatives et on ne peut pas raccourcir ces délais. Si vous pouvez attendre lundi midi sa serai parfait
PhilippeG