Discussion de forum

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Pascal263
Apprenti sosheur
28-07-2026

Espace client accessible mais pas l'egibilité ou le changement d'offre

Bonjour, Lorsque je cherche à tester l'égibilité à la fibre de mon logement  ou à consulter les offres possibles pour passer d'un ADSL Sosh à la fibre Sosh, depuis plusieurs semaines cela indique qu...
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Anthony_do
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14-10-2026

Bonsoir Pascal263 , 

Je constate que vous n'êtes pas revenu vers moi entre-temps. 
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez toujours le besoin et vous souhaite une belle soirée. 

Anthony

  • Avatar de Pascal263
    Pascal263
    Apprenti sosheur
    18-10-2026

    Bonjour Anthony_do​ , 

    Désolé je n'avais pas vu votre message.

    Oui, il s'agit bien du compte dont le numéro de téléphone se termine par 7201.

    Un de vos collègue m'avait indiqué que l'identifiant était ma**.******@orange.fr. N'ayant plus accès à cette adresse mail, j'ai tenté de recevoir un code par courrier mais cela n'a pas fonctionné, d'où le délai de 2 mois depuis la demande initiale.

    Entretemps, j'ai retrouvé le mail de demande de changement de titulaire du 31/03/2024 et le mail de confirmation de prise en compte du RIB du 02/05/2024.

    En vous remerciant pour votre assistance.

    Cordialement

    **********

    [EDIT : Merci [@Pascal263] de ne pas afficher de données personnelles en public].

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