Discussion de forum

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PEK55
Sosheur
07-05-2023
Résolu

Etranger

Bonjour, Je pars aux US la semaine prochaine. J'ai souscrit un Pass 10 GO et appels SMS illimités. Ma question: les appels et SMS entrants venant de France me seront ils facturés ou cela est inclu...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    07-05-2023

    Bonjour @PEK55

     

    Pour eviter tout soucis, votre pass doit déjà être actif le jour du départ de France. 

    Les appels reçus sont bien entendu inclus. 

    Facturation hors forfait (13,31 € / MO) au delà des 10GO, surveillez votre consommation via l'application MySosh. 

    Le suivi conso n'est pas en temps réel, gardez de la marge. 

Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
07-05-2023

Bonjour @PEK55

 

Pour eviter tout soucis, votre pass doit déjà être actif le jour du départ de France. 

Les appels reçus sont bien entendu inclus. 

Facturation hors forfait (13,31 € / MO) au delà des 10GO, surveillez votre consommation via l'application MySosh. 

Le suivi conso n'est pas en temps réel, gardez de la marge. 

  • Avatar de PEK55
    PEK55
    Sosheur
    10-05-2023

    Bonjour,

    Désolé de vous contredire et de revenir sur ma satisfaction:

    Un SMS venant de France vient de m être facturé 1,10 € et ma question demandait clairement si les  SMS et appels entrants étaient bien inclus dans le Pass 10 GO.

    Merci de vérifier vos informations ou ma facturation.

     

     

     

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      10-05-2023

      Bonjour PEK55

       

      Les sms reçus a l'étranger ne sont jamais facturés.

      Mais je pense que vous confondez sms et mms. 

      • Avatar de PEK55
        PEK55
        Sosheur
        10-05-2023

        C’est possible je vais demander à mon correspondant de vérifier 

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