Discussion de forum

Avatar de littlefox
littlefox
Aspirant sosheur
12-07-2018

Fibrage impossible. Annulation du contrat

Bonjour,

 

Le technicien partenaire d'Orange vient de m'annoncer qu'il ne pouvait pas faire passer la fibre jusqu’à ma maison et que les travaux étaient à ma charge.

Je pensais que l'installation appartenait à l’opérateur historique?

Si les travaux sont réellementà ma charge, je souhaite annuler totalement ma commande Sosh pour rester chez mon fournisseur actuel.

Merci de m'indiquer la marche à suivre

 

1 Réponse

  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    Webconseiller

    Bonjour littlefox 


    Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre assistance:


    https://assistance.sosh.fr/


    - Noter dans la barre de recherche: Rétractation

    - Sélectionner l'offre: Mobile + Livebox Fibre

    - En bas de page, vous trouverez: Chatter avec un conseiller


    Nous restons à votre écoute.


    Sansaa