Discussion de forum

Avatar de hass88
hass88
Mini sosheur
03-07-2021

Fin de Promotion de 12mois

Bonjour, Ma promotion sur la Fibre Sosh s'achèvera pour moi dans un mois, J'ai contacté un conseiller question de s'avoir si c'est possible de la faire prolonger, mais en vain. En ce moment je sui...
Avatar de Mathilde__D
Mathilde__D
Ancien intervenant Sosh
09-08-2021
Bonjour hass88, Je ne suis pas en mesure de répondre favorablement à votre souhait de bénéficier de cette offre, j'en suis navré. Celle-ci est réservé aux nouveaux clients. Comme vous l'a précisé m'a collègue, nous ne sommes pas en mesure de vous faire bénéficier de nouvelles remises car vous avez bénéficiez d'une baisse de prix pendant 12 mois. Je vous remercie pour votre compréhension, excellente journée à vous. Mathilde
  • Avatar de hass88
    hass88
    Mini sosheur
    25-09-2021

    Bonjour, 

    je reviens vers vous, car je suis dans l'incapacité de changer Sosh/Orange pour un autre opérateur,

    j'ai fait récemment une souscription chez Bouygues Telecom pour la Fibre, 

    mais Orange n'a pas donné suite Favorable  à la demande de Bouygues pour m'accorder avec eux.

    Je comprends que l'infrastructure est de l'opérateur historique Orange, quand j'ai souscris le premier jour ils m'ont dit que Orange détient l'exclusivité de la ligne ça fait plus d'un an, je ne veux pas rester éternellement chez Sosh, c'est mon droit de changer l'opérateur.

     

    en plus vous voulez pas me prolonger vers une offre promotionnelle .

     

    Quand est ce que vous allez ouvrir la ligne pour la concurrence ?! 

    je trouve cela pas normal du tout je suis dans l'incapacité de changer, 

     

    je commence à penser a une résiliation.

    • Avatar de toine48
      toine48
      Sosheur hyperactif
      25-09-2021

      Bonjour,

       

      Il n'y a pas d'exclusivité pendant 1 an, l'explication est forcément autre.

      • Avatar de hass88
        hass88
        Mini sosheur
        25-09-2021

        C'est ce qu'il m'ont dit Sosh le premier jour. 

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