Discussion de forum
Forfait 14.99
Bonjour,
Pour rappel, aucune stratégie de négociation, y compris la menace de résilier, n'est efficace pour obtenir le droit de migrer.
Les conditions sont claires et strictement appliquées.
Ziv, je suis sans voix par le manque d'empathie de votre réponse.
vous faites passer le message qu'en tant que client Sosh, je dois me taire, ne rien dire, ne pas négocier car les règles sont clairs. Je dois payer et c'est tout.
Ziv, si vous faites partie du service client, votre réponse est TOP pour faire fuire un client.
Déçu des pratiques commerciales, Sosh je suis désormais déçu de votre service client.
Empathie ou pas, les faits sont là. Ca sert à rien de les discuter.
Mon propos ne sert qu'à faire gagner du temps à tout le monde, à ceux qui tentent de négocier et se heurteront à un mur, ainsi qu'au service client Sosh qui n'a aucune liberté de négociation.
Tu prends ça comme tu veux mais tu verras que les clients des opérateurs concurrents se plaignent tout autant de l'intransigeance du service clients de leur opérateur (il n'y a peut-être que SFR qui dit une chose et en fait une autre...).
Les opérateurs poussent les clients des autres opérateurs à résilier et savent bien que dans cette guerre des promos, il y aura des "victimes collatérales"...