Discussion de forum

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FLorentK
Apprenti sosheur
20-05-2021

Forfait Orange vers Sosh > Comment conserver son adresse email Orange

Bonjour, Je viens de souscrire à l'offre Fibre Sosh et je viens de résilier mon offre ADSL ORANGE. Suite à ce changement, l'offre Sosh m'a donné une nouvelle adresse email [email protected] ...
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stephrem85
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25-05-2021

Bonjour FLorentK 

 

il faut demander le degrillage de votre adresse mail à orange pour la conserver. 

  • Avatar de FLorentK
    FLorentK
    Apprenti sosheur
    26-05-2021

    Bonjour,

     

    La personne que j'ai eu au support Orange (3900) m'a indiqué que le seul moyen était d'envoyer un courrier recommandé à "Internet Orange - Services clients" qui se trouve à Bordeaux.

    Le courrier est parti hier..

     

    nb: Je suis surpris qu'en 2021 que la gestion de ce type de demande ne puisse pas être traité par mail.

    • Avatar de FLorentK
      FLorentK
      Apprenti sosheur
      19-07-2021

      Bon.. entre-temps, j'ai reçu un courrier d'Orange m'indiquant que mon courrier à bien été reçu mais que pour traiter cette demande, je devais contacter le 3900.. 

      J'appel donc à partir de ma nouvelle box SOSH le 3900.. Le message générique me demande de me connecter à mon compte SOSH pour effectuer ma demande !!

      J'ai l'impression d'être dans les 12 Travaux d'Asterix avec le passage des formulaires !

       

      Vu comme c'est parti, je vais abandonner ma demande !

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