Discussion de forum

Avatar de fab1en
fab1en
Aspirant sosheur
01-12-2019
Résolu

gerer utilisateurs

Problème avec les utilisateurs rattachés à mon compte : accès mail impossible depuis quelques semaines !

J'ai essayé de réinitialiser le mot de passe dans la gestion de mes utilisateurs depuis l'espace client : "Un problème technique a été rencontré."

Est-ce que quelqu'un a rencontré ce souci et a trouvé une solution ?

 

Merci.

7 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour fab1en 

     

    avez vous essayé avec un autre navigateur ?

  • Avatar de jmd47
    jmd47
    Sosheur occasionnel

    bonjour

    j'ai également un problème utilisateur rattaché à mon compte. le mot de passe n'est plus reconnu et je ne peux le réinitialiser. Message affiché : aucun numéro de mobile de contact ou autre adresse mail ne permet de réinitialiser le mot de passe de ce compte.

    je ne peux donc consulter les mails de cette boîte.

    Si Sosh lit ce mail, merci de répondre SVP.

    cordialement

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Bonjour jmd47 

       

      quel est le rapport entre l'accès à votre espace client et la lecture de vos mails??

  • Avatar de Dan689
    Dan689
    Aspirant sosheur


    Bonjour, besoin d'aide svp. Je souhaite gérer mes comptes utilisateur, en l’occurrence ajouter une adresse.. et la cette page s'ouvre ...pas accès à cette page ! qui peut m'aider ? Merci - copie écran ci dessous

     



     

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Bonjour Dan689 

       

      essayez avec un autre navigateur. 

      • Avatar de Dan689
        Dan689
        Aspirant sosheur

        Merci beaucoup !