Discussion de forum

Avatar de Bergugnat
Bergugnat
Apprenti sosheur
27-12-2021

Il n’y a pas de numéro FI sur mon boîtier fibre

Bonjour,  je suis en train de déménager je voulais faire le transfert de connexion internet j'ai suivi toutes les étapes jusqu'au moment où il me demande numéro FI.... il n'y est pas sur mon boîtier fibre, comment puis je faire?   Et qui contacter?    
merci. 

6 Réponses

  • Bonjour Bergugnat 

     

    attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Nancy_M
    Nancy_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Bergugnat,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

    Bonne journée

    Nancy

    • Avatar de Bergugnat
      Bergugnat
      Apprenti sosheur

      **** ****

      * rue ** **

      appt **

      *** ***

      *******

       

      je n'ai pas de fixe. 
      J'ai une Livebox 4

       

      [EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Bergugnat 


    Même si vous n'avez pas branché de poste fixe, vous avez forcément un numéro de ligne fixe.

    Je vais en avoir besoin.

    Si vous ne le retrouvez pas, pouvez-vous m'indiquer si l'abonnement est bien à votre nom en message privé s'il vous plaît ? 


    Jess

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour Bergugnat 

       

      il faut envoyer les infos demandé en message privée et ne pas les mettre sur le forum à la vue de tout le monde. 

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Bergugnat, 

    Je vous remercie pour ces informations que vous m'avez communiquées en privé et reprends la suite de ma collègue. 

    Je vous ai apporté une réponse en privé. 

    Je vous souhaite une bonne journée. 

    Maeva