Discussion de forum
Impossibilité de souscrire à une option 2 Go avec mon forfait actuel
- Bonjour Yuna0
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Avez-vous réussi à souscrire à l'option 2Go depuis votre espace client ?
Si ce n'est pas le cas, je peux le faire pour vous ? Pour cela, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
WebconseillerBonjour Apile,
Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous me préciser ce qu'il vous arrive ?
Rizo
Bonjour,
Comme expliqué dans mon message précédent, comme mon débit est réduit actuellement, j'essaie de souscrire l'option "+20 Go en une seule fois" via l'espace client Sosh en étant connecté. Chose que j'ai faite plusieurs fois par le passé sans souci. Mais cette fois-ci j'ai systématiquement le message "Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh." qui s'affiche et m'empêche de poursuivre. Comme les personnes dans les messages de ce canal qui ont le même problème apparemment.