Discussion de forum

Avatar de Izbak34
Izbak34
Sosheur occasionnel
20-03-2018

Impossible de créer un compte espace client

Bonjour 

 

J'ai plusieurs soucis à vous communiquer pour les résoudre

 

Je viens de basculer ce jour de SFR à SOSH, et il m'est impossible de créer mon espace client : lorsque je fais la procédure mot de passe perdu pour la 1 ère connexion, je ne reçois jamais le mp sur mon tél par sms, et quand je fais renvoyer, j'ai atteint le nb maximum de demandes !!

 

Ensuite, j'ai eu la surprise de voir s'afficher que mes appels 4G étaient désactivés, et que je ne peux pas activer les appels 4G.

 

 

 

En dernier lieu lorsque j'appelle le numero sosh 3076, lorsque l'on me demande de confirmer mon numéro de ligne, la ligne n'est pas reconnue comme numéro sosh

 

Pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?

 

Merci 

4 Réponses

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller
    21-03-2018

    Bonjour Izbak34


    Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.


    RudyN




    • Avatar de billboc
      billboc
      Sosheur hyperactif
      04-07-2018

      bonjour j'ai le meme probleme. pourriez vous m'aider  ? Merci...

    • Avatar de Laurentc1
      Laurentc1
      Aspirant sosheur
      14-07-2021

      Bonsoir 

       

      Mr c*** L*** 

      0786******

       

      [EDIT Laurentc1 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

  • Avatar de Leeloo47
    Leeloo47
    Sosheur occasionnel
    18-10-2018
    Bonjour,

    lorsque vous êtes nouveau client Sosh et que vous avez activé votre carte SIM, il faut attendre un minimum de 72 heures avant de créer votre espace client sinon vous ne recevez pas le code d'activation par SMS.
    C'est le temps que la base de données Internet Sosh reconnaisse votre numéro.
    Par contre vous recevrez un SMS pour télécharger l'application mysosh.
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