Impossible de faire ma demande de déménagement

Bonjour, 
Cela fait déjà plusieurs jours que j'essaye de faire une demande de déménagement mais impossible de le faire. Quand j'essaye de faire la demande sur le pc ou le mobile directement depuis sosh ça me met "service momentanément indisponible". Quand j'essaye de parler avec un conseiller par chat le site bug et me considère comme non identifié (bien que je me sois identifié moulte fois) et je ne peux pas du tout avoir acces au chat et quand j'essaye d'appeler le 3900 ça me dit d'aller voir sur le site et ça raccroche avant que j'ai pu parler à quelqu'un. Je n'ai donc aucune solution pour faire ma demande. Quelqu'un à un conseille à me donner ?