Discussion de forum

Avatar de AinaRoucouple
15-03-2018

Impossible de recharger mon compte mobile

Bonjour,
J'ai un forfait bloqué mobile 2h d'appel + 50 Mo d'Internet et l'option 1 Go. Ce mois-ci j'ai besoin de plus d'Internet, du coup j'ai tenté de recharger mon compte... Sans succès:
_ par le #123#, on me demande d'appeler le #100# pour créer un code d'accès, mais cet appel échoue
_ par le site Internet, je tombe sur une page d'erreur lorsque je sélectionne une des deux options de rechargement ponctuel (200 Mo ou 1 Go).

Pouvez vous débloquer ça svp? Merci d'avance

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