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Impossible de se connecter à l'espace client Sosh Mobile
Bonjour,
Je suis depuis peu cliente chez sosh, et il m'est impossible de me connecter à mon espace client. Ca me met que mon adresse mail n'est pas reconnue, alors que je reçois des mail de la part de sosh. J'ai aussi essayé avec mon numéro de mobil, et ça ne change rien... J'aimerais simplement pouvoir vérifier de temps à autre ma consommation de crédit (internet et appel) car le 123 ne fonctionne pas non plus. GENIAL !
Y a-t-il un autre moyen pour acceder à ma consomation, ou pour me connecter à mon compte ?
Merci d'avance et bonne fin de journée !!
Solène
Bonjour Solèneb14
l’identification sur l’espace client ne se fait que avec le numéro de mobile chez sosh.
Avez vous essayé avec l’application mysosh en étant uniquement en 3g ou 4g. L’identification est automatique en 3g ou 4g.
Bonjour stephrem,
Merci beaucoup pour votre réponse !!
D'accord, je ne savais pas que c'était que avec le numéro de mobile. J'avais essayé quand même et ça ne marchait pas. Donc j'ai fais "mot de passe oublié" et maintenant je peux me connecter. Je ne sais pas ce qu'il se passait, le principal est que ce soit rentré dans l'ordre :)
J'avais aussi téléchargé l'appli et elle non plus n'acceptait pas mon mot de passe. Maintenant elle l'accepte. C'est bizarre...
Merci encore pour votre aide et bonne journée à vous,
Solène
