Discussion de forum
Impossible de se connecter à l'espace client Sosh Mobile
Bonjour kefran75
si c'est un nouvel abonnement soucrit depuis moins de 3 semaines, faites une rétractation.
Si vous étiez déjà client et que vous attendiez simplement un renouvellement de carte Sim, je vous invite à contacter un conseiller par tchat en cliquant sur "Aide et contact" en haut du site sosh.fr
Dans le moteur de recherche, vous inscrivez "résilier" puis " résilier un forfait" puis votre type d'offre. Plus bas descendez dans la rubrique "contacter Sosh" et vous aurez la vignette jaune "chatter avec un conseiller ".
Il est ouvert de 8h-20h du lundi au samedi.
Pour le bon fonctionnement de celui-ci, pensez à désactiver votre bloqueur de publicité.
Magali_
Bonjour,
J'ai deux offres sosh, une mobile où j'arrive parfaitement à me connecter dessus, et la boite sosh. Je viens de recevoir ma première facture, mais il m'est impossible de me connecter à mon compte.
Je n'ai ni mon adresse mail de racordée, quand j'essaye de réinitialiser le mdp on me dit que mon adresse mail n'existe pas, pourtant j'ai bien reçu le mail de confirmation de ma première facture.
On me demande de saisir mon n°client... qui est sur la facture.
J'ai contacté le service client, pour que l'on me le fournisse, mais apparemment je dois attendre ma facture, j'ai du mal à y croire vu que tout est dématérialisé.
Pouvez vous s'il vous plait m'envoyer ma première facture sosh? courrier? mail? Peut m'importe mais j'ai envie de rattacher les deux contrats (et sur l'assistance on m'a confirmé que je devais attendre et qu'ils ne pouvaient pas faire de raccordement).
Ca commence à faire beaucoup pour cette boite internet...
Merci par avance pour votre réponse
Bonjour favrettom
Pour se connecter à l'espace client de la boîte, il faut mettre l'adresse mail orange (nom.pré[email protected]) que vous avez reçu lors de la souscription.
