Discussion de forum

Avatar de CHATELAIN1
CHATELAIN1
Sosheur
24-08-2021
Résolu

JE DÉMÉNAGE ET SOUHAITE FAIRE MA DEMANDE

Bonjour, J'essaye depuis plusieurs jours de faire ma demande de déménagement, en vain. A chaque fois que j'arrive sur "Déménager vos services en quelques clics", la page suivante me demande l'éligi...
  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    25-08-2021

    Bonjour CHATELAIN1 

     

    Dans l'intervalle, avez-vous pu finaliser votre demande de déménagement en ligne ?

    Sinon, n'hésitez pas à contacter un conseiller par tchat, soit depuis un ordinateur sur https://assistance.sosh.fr (bloqueur de publicités désactivé sur votre navigateur), soit depuis la rubrique "Aide" de votre application MySosh.

     

    Tenez-nous informés :)

    Matthieu

Avatar de Dominique_V
Dominique_V
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
01-09-2021

Bonjour CHATELAIN1,


Je reprends cet échange commencé avec mes collègues. 


J'ai vérifié et votre immeuble est bien fibré.


Ils nous faudrait plus d'informations, étage, numéro de la porte et/ou droite ou gauche, car votre prédécesseur est inconnu.


Je reste à votre disposition. 


Bonne fin de journée.


Dominique

  • Avatar de CHATELAIN1
    CHATELAIN1
    Sosheur
    01-09-2021

    Bonjour,

     

    Les anciens habitants de mon appartement  s'appellent ***** et ******

    L'appartemet se trouve au 6ème étage porte droite.

     

    Mais encore une fois mon forfait "boite sosh" n'est pas un forfait avec la fibre.!????

     

    Dans l'attente.

     

    [EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

     

    Cordialement.

    C

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