Je reviens pour une resiliation boite sosh san frais refusé

Bonjour, comme les web conseillers m ont dit j airefait ma demande de résiliation sans frai en jignat un certificat de concubinage une attestation d hebergement  facture Orange deja en place en Dordogne et meme entete impot revenu qui montre que mon compagnon est domicilié ici quand in ne travaille pas à Toulouse et la c le cas il lache son emploi intérimaire et appart provisoire ou j avais mis sosh a mon nom et refus a nouveau la résiliation est pou samedi 31 10 ! Je ne comprends pas ce qui bloque...on me demande des docu complémentaire mais rien qui correspondent , merci de votre aide