Discussion de forum
je veux parler à un humain! Ce site me rend fou
Ben désolé mauvaise réponse, ce n'est pas la raison. Ce n'est vraiment pas façile :Content:, Merci d'avoir répondu
J'utilise rarement SOSH et ce site est vraiement déroutant.
Mon problème est résolu mais le mal est fait, une sacrèe perte de temps.
Sur une énième tentative, j'ai eu un onglet en bas a droite de la fenêtre pour contacter un conseiller. Cet onglet disparait au bout d'une seconde!!!! Je n'ai pas vu cela sur l'appli mobile qui n'est pas mieux que la version ordinateur..
Le conseiller a modifié mon offre couplé (mobile + internet) en une offre séparée.
Problème résolu
Bonjour magiga ,
Vous avez choisi Sosh qui est une offre digitale, qui, contrairement à Orange, ne dispose pas de service client par téléphone. Les boutiques Orange ne gèrent pas les offres Sosh.
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
je vous remercie de m'avoir répondu, entre temps je suis allée sur mon compte SOSH ORANGE, j'ai vu en bas entouré de rose un petit CONTACT, j'ai cliqué, au bout d'une heure j'ai écrit par tchat (on dit comme ça ?) et j'ai eu un INTERLOCUTEUR nommé ANGE, vous voyez la chance, et tout a été réglé ....
ALORS LES AMIS ALLEZ SUR VOTRE COMPTE
EN BAS A DROITE IL Y A CONTACT EN ROSE
et vous cliquez, on vous dit combien de temps vous avez à attendre, et c'est comme AVANT, il y a une personne qui vous répond gentiment, et vous écrivez, et après vous remplissez un questionnaire de satisfaction ........
