Discussion de forum
Je viens de souscrire un forfait pour ma fille mais je me suis trompé sur sa consommation
Bonjour, C'est simple j'ai pris le forfait 9.99 pour 80Go le mois dernier pour ma fille mais j'ai mal évalué sa consommation et elle consomme plus! comme elle vit isolé et que c'est son seul accès ...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Ender75
Il faut aller sur son espace client ou l'application " MySosh " ,connecté à son compte > Changer de forfait et regarder ce qui est proposé.
zivTop Sosheur
Top SosheurBonjour,
Il n'y a pas de "droit à l'erreur" mais un "droit de rétractation". Il faut contacter le service client durant la période de rétractation pour changer. Ensuite, ça ne sera plus possible et il faudra effectivement changer d'opérateur.