L'application "MySosh" ne me donne pas accès à mon compte

Question

bonjour,&nbsp;nouveau client depuis 1 mois, je n'arrive pas à acceder à mon suivi sur l'application mysoshLorsque je lance l'appli, il me demande de rattacher une ligne, je renseigne alors le telephone, numero de client et l'appli me renvoie un SMS avec un code provisoire et lorsque je renseigne, j'ai le message d'erreur comme quoi il y a un problème technique...que faire?merci par avance&nbsp;

rolandk · Answer

Alain_68Je ne comprend pas cette histoire de rattacher.Chez moi....Je télécharge l'application "my sosh"Je l'ouvre, elle me demande mon numéro de mobile et mon mot de passe. point

rolandk · Answer

Bonjour Alain_68Avez-vous un autre forfait Sosh ou Orange actif ?

alain_68 · Answer

Bonjour,j’ai un forfait Sosh actif depuis 1mois

rolandk · Answer

Alain_68Vous n'avez aucun autre compte Sosh ou Orange ?Est ce que vous êtes connecté en 3G ou 4G (pas wi-fi) quand vous ouvrez l'application "my sosh"??

alain_68 · Answer

Je n’ai pas d’autres comptes et j’ai fais la connexion en 4G&nbsp;jai eu un compte sosh par le passé et c’est le même identifiant

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