Discussion de forum
Ma carte Multi-SIM n'est pas reconnue par mon routeur 4G TP-LINK ?
Bonjour,
La manipulation est à faire dans l'interface du routeur (en vous connectant à l'adresse adéquate, par exemple 192.168.1.1 puis admin / admin) puis par exemple en sélectionnant le bon APN (ou profil) car celui-ci peut ne pas être détecté par le routeur.
Dans tous les cas ce n'est pas du ressort du service clients puisque la sim fonctionne dans un mobile.
WebconseillerBonjour HERVE_DG
Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé le n° de mobile, nom, prénom, adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM.
RudyN
Bonjour,
par MP vous me proposez de changer ma carte SIM, mais je ne pense pas que ce soit elle qui soit défectueuse : si je l'insère dans un téléphone portable, elle ne reçoit bien sûr pas les appels téléphoniques mais elle se connecte à internet sans problème.
Je pense plutot qu'il y a une manipulation particulière à faire sur mon routeur pour qu'il accepte la carte SIM SOSH, mais je ne trouve aucune informations à ce sujet. Je re-précise que ce routeur fonctionne parfaitement avec ma carte Bouygues actuelle. Quelqu'un a une idée de ce qu'il faut faire ??
Merci
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
La manipulation est à faire dans l'interface du routeur (en vous connectant à l'adresse adéquate, par exemple 192.168.1.1 puis admin / admin) puis par exemple en sélectionnant le bon APN (ou profil) car celui-ci peut ne pas être détecté par le routeur.
Dans tous les cas ce n'est pas du ressort du service clients puisque la sim fonctionne dans un mobile.
Merci, c'était la solution.
Les détails du profil APN à créer sont ici : https://www.tp-link.com/fr/support/faq/1663/
Il est dommage que ce détail ne soit pas précisé sur la FAQ de Orange, vu le nombre de requêtes trouvées à ce sujet sur internet ce problème est fréquent...
Merci de votre assistance
