Discussion de forum
Migration livebox 5 vers Livebox S
Merci pour les coordonnées que vous m'avez transmises en privé.
Je peux effectuer le basculement vers cette nouvelle offre. Cependant, je rencontre effectivement un message d'erreur concernant l'échange de votre Livebox.
Voici la solution que je vous propose : je valide votre changement d'offre avec l'échange de Livebox à 49€, et dans le même temps, je programme un remboursement du même montant.
L'échange apparaîtra sur votre prochaine facture, ainsi que le remboursement correspondant. Au final, cette opération n'aura aucun impact.
Cette solution vous convient-elle ?Pédro
Nos messages privés se sont croisés.
Je viens d'effectuer le changement d'offre avec la livraison de la Livebox au point relais mentionné en privé.
J'ai également procédé eu remboursement des 49€ qui seront visibles sur votre prochaine facture.
Vous allez recevoir des mails de confirmation.
Je reste disponible en cas de besoin.
Passez une bonne fin de journée,
Pédro
WebconseillerBonjour Fredo_52,
Je comprends votre envie de profiter de la LiveBox S Wi-Fi 7, qui est une technologie très performante et récente.
Pour le moment, elle est proposée dans le cadre de notre offre Bon Plan Sosh réservée aux nouveaux clients uniquement. Comme vous êtes déjà abonné chez nous vous ne pouvez y prétendre je le regrette.
Pour votre forfait mobile, nous pouvons faire le nécessaire ensemble, si vous souhaitez que je procède aux changement d'offre, je vous remercie de me confirmer en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous, votre date de naissance et adresse mail. 😊
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Manon