Discussion de forum
Migration Livebox S vers Livebox 6
Bonjour,
Je viens de passer mon abonnement Sosh de l'offre 1Gbps avec la Livebox 5 vers l'offre 2Gbps avec Livebox S, malgré toutes les limitations de cette nouvelle box.
Mon accès fibre est à 2Gbps, mais connecté en filaire, je reste bridé par la Livebox S à 1Gbps.
Et certes j'ai le Wi-Fi 7, mais de toute façon aucun équipement compatible.
Dans la foulée, j'apprends que c'est désormais la Livebox 6 (avec port 2,5Gbps) qui est proposée avec l'offre 2Gbps, et qui me permettrait donc de profiter des 2Gbps pour de vrai.
Y'a-t-il moyen de demander le remplacement de la Livebox S par la Livebox 6 ?
40 Réponses
Bonsoir Rizo,
Merci pour votre réponse, mais elle ne répond pas à ma question, vu que votre formulation est tout aussi ambiguë que la présentation de l'offre que vous citez. 😄
"ne permet pas les appels téléphoniques inclus", ça ne veut rien dire.Mais bon je suppose comme indiqué par Ziv que "téléphone par Internet non inclus" cela signifie en réalité que le service de téléphonie est inclus, mais les appels sortants facturés. Bravo le service marketing. 🙄
- Rizo
Webconseiller
Bonjour Nico57m,
Si vous attendez des nouvelles de mon collègue concernant l'échange de votre Livebox, sachez qu'à ce stade, nous ne disposons pas encore d'informations sur cette possibilité.
Dès que nous en saurons plus, nous reviendrons vers vous sans tarder. 😊
Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée.
Rizo - Rizo
Bonjour Nico57m,
Bonne nouvelle : vous êtes éligible à l'offre Sosh Boost fibre Série 7.1 !🎉
Avant de prendre votre décision, voici ce qu'implique le changement de forfait. Vous ne bénéficieriez plus :- de la TV d'Orange,
- des appels depuis votre ligne fixe vers les fixes en France métropolitaine et dans les DOM,
- des appels vers les mobiles et les fixes dans plus de 110 destinations à l'international.
Par ailleurs, l'échange de la Livebox est possible moyennant des frais de 49 €.
N'hésitez pas à revenir vers moi avec votre décision, je serai ravi de vous accompagner dans la suite des démarches. Belle journée à vous !
Rizo Bonjour,
je suis également intéressé pour migrer d’une S vers 6, merci par avance chers conseillers :Content:
- Rizo
Bonjour Gui123456,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
RizoBonjour,
Je souhaiterais migrer vers la Livebox 6 (Fibre+Appels) est-ce possible..?
Merci, par avance et bonne journée
- Rizo
Après étude de votre dossier, votre forfait actuel ne permet malheureusement pas de bénéficier de la Livebox 6 pour le moment. Je suis vraiment désolée de ne pas pouvoir vous apporter une meilleure nouvelle.
La situation pourrait évoluer d'ici quelques mois. N'hésitez pas à revenir vers nous en septembre pour faire le point ensemble. 😊
Belle fin de semaine à vous !
Rizo - Sylvie_F
Bonjour Seb021,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée !😊
Sylvie
- Khalid_A
Bonjour Seb021,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Je vous invite à prendre connaissance de mon retour, je garde un œil sur notre échange pour faire le point dans les prochains jours pour confirmer le bon traitement de ma demande.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Khalid Bonjour c'est ok pour moi
