Discussion de forum
Migration Sosh voyage 200Go refusé aux clients fidèles depuis 10 ans ?
Bonjour, Je ne suis pas satisfait de la réponse fournie par le support Sosh. Chez Sosh il n'y a plus que le forfait "Sosh voyage 200Go" qui correspond parfaitement à mes besoins actuels et aucun ...
Vous pouvez contacter le service client, mais vous serez facturé 15 €.
Le conseiller vous dira que le forfait Voyage 200 Go est réservé aux nouveaux clients, et que pour passer à une offre moins chère vous devez payer 15 € de frais de changement d’offre. Or, depuis un forfait moins cher, on peut basculer gratuitement vers le forfait Voyage 200 Go. C’est complètement contradictoire, et l’explication du service client ne tient pas debout.
Voilà comment Sosh traite ses anciens clients — c’est honteux. Bien sûr, vous pouvez aussi partir chez un autre opérateur puis resouscrire au Voyage 200 Go, mais c’est un peu penible.