Discussion de forum
Migration vers le forfait à 10,99 euros impossible - SUITE !
Bonjour PatObjat19,
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues☺️.
L'offre que vous à proposer mon collègue Anthony est la "Série Sosh 200Go 5G" à 20,99€ par mois.
Elle comprend :
👉🏻Internet mobile 200 Go (débit réduit au-delà) et 35 Go utilisables depuis l'Europe et les DOM.
👉🏻 SMS/MMS (mob et fixes) France+depuis Europe et DOM vers Europe et DOM (hors Suisse/Andorre).
👉🏻 Appels illimités (mob et fixes) France+depuis Europe et DOM vers Europe et DOM (hors Suisse/Andorre).
👉🏻 Le réseau 5G.
❌ Toutefois, elle ne comprendra plus :
👉🏻 Appels voix illimités vers USA/CANADA.
👉🏻 Appels illimités vers fixes Europe et Suisse/Andorre.
👉🏻 SMS illimités depuis la France vers l'Europe et les DOM
Souhaitez-vous que j'effectue le changement ?
Marine🌈
WebconseillerPatObjat19, Je vous confirme le changement de votre forfait.👍
Vous recevrez un SMS dès qu'il sera actif, normalement d'ici demain.
Et en plus, cette évolution vous permet de réaliser une belle économie !
Merci de votre confiance et on se retrouve en privé très bientôt.
Belle fin de journée.
Eugénie
Bonsoir Eugénie
Merci pour votre message.
J'ai bien reçu le SMS et les documents contractuels par mail.... mais qu'elle ne fut pas ma surprise de voir que l'offre à 10,99 euros pour laquelle j'ai fait réclamation, figure toujours sur un des documents envoyé aujourd'hui 5 octobre !!
Pourquoi ne puis-je pas en bénéficier ??
Et l'offre à 20,99 euros qui m'est proposée comprend 2 propositions différentes selon le document, l'une à 200Go sur un document et l'autre avec 300Go sur un autre document !! Laquelle est vraiment la mienne ??
Bizarre tout cela !!
Bonne fin de journée
Cordialement,
Patricia