Discussion de forum
migrer la boîte sosh adsl => fibre
la fibre est installée depuis hier, aucune coupure
le service client (et la confirmation par mail) indique je bénéficie du tarif promo pendant 1 an (visiblement à partir de maintenant donc je gagne 6 mois ^^)
et je n'ai reçu que le module fibre (pas d'échange de la box complète)
Top SosheurBonjour Elianora,
Veuillez suivre les différentes étapes de ce lien afin de tester votre éligibilité à la boîte Sosh fibre.
je suis éligible sur le plan technique
c'est le plan commercial qui m'inquiète
- ReSsan
Elianora pour avoir une certitude à vos questions, il serait bon de contacter un webconseiller Sosh.
Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr
Ensuite, vous devez:
- écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;
- cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;
- sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;
- ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;
- & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.
Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.
Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/Sosh
Je reste à votre disposition si besoin. :)- je les ai contactés (il a encore fallu faire plein de manips pour pouvoir accéder à ce foutu chat <_<)
bon, normalement, pas de souci, c'est transparent (pas de coupure, d'échange de box ou je ne sais quoi) et gratuit, même si je déménage dans 3 mois
reste à voir le côté technique de l'installationla fibre est installée depuis hier, aucune coupure
le service client (et la confirmation par mail) indique je bénéficie du tarif promo pendant 1 an (visiblement à partir de maintenant donc je gagne 6 mois ^^)
et je n'ai reçu que le module fibre (pas d'échange de la box complète)
